#4 – Вопросы по оформлению заказа, оплате и доставке товаров

Дата: Ноябрь 10, 2010

Комментариев нет

***

Можно ли купить Ваши диски в каком-нибудь обычном магазине или торговом центре?

Нет. Ни в каких оффлайн-магазинах мои диски на данный момент не продаются. Заказать их можно только через Интернет и только на данном сайте.

***

Я не из России. Могу ли я заказать Ваш диск?

Да, можете. Сейчас можно получить мой диск практически в любой стране мира. Просто укажите при заказе свою страну.

***

Дмитрий, давайте вы отправите мне диск бесплатно, я изучу его, заработаю денег и когда-нибудь потом заплачу вам в двойном размере!

Нет. Бесплатно диски я не высылаю. Не нужно обещать заплатить потом в двойном/тройном размере. Нет денег – нет дисков.

***

Я выписал счет, а в поле “Получатель” указана не ваша фамилия. Что это значит?

Это фамилия человека, ответственного за приём денег в платёжных системах-посредниках, которые я использую – RBKMoney и Z-Payment.

Я использую эти системы для того, чтобы у Вас была возможность оплатить товар более чем 40 различными способами. Эти платёжные системы заключают договора со всеми представленными банками и другими платёжными системами.

Процесс оплаты выглядит так: Вы оплачиваете выписанный счёт, деньги попадают на расчётный счёт платёжной системы (RBKMoney или Z-Payment). После этого платёжная система перечисляет эти деньги на мой счёт. Соответственно Вы в любом случае платите мне, а не тому человеку, фамилия которого указана в поле “Получатель”.

Это может показаться немного сложным, но на самом деле процедура оплаты проста – не сложнее, чем заплатить за коммунальные услуги в банке.

***

Как быстро я получу заказанный диск?

Если Вы житель России, то диск дойдёт до Вас максимум через две недели. В большинстве случаев раньше – не более 10 дней.

Если Вы живёте не в России, то срок доставки зависит от того, в какой стране Вы проживаете. Здесь точно сказать, через сколько дней дойдёт диск, сложно.

Для жителей СНГ, как правило, сроки доставки примерно около двух недель.

***

Я заказал диск. Как скоро Вы его отправите?

Отправка бандеролей с заказанными дисками осуществляется либо в этот же день, либо на следующий день после заказа. То есть в течение 48 часов диск точно будет отправлен Вам.

***

Как заказать диск, если я живу на съёмной квартире?

Очень просто. Если Вы живёте на съёмной квартире или в общежитие, а прописаны в другом месте – ничего страшного. Заказывайте диск на адрес съёмной квартиры, только обязательно укажите свою фамилию, имя и отчество (ФИО).

Когда диск дойдёт, Вам придёт извещение. Возьмите его и паспорт и идите на почту получать диск.

***

У меня нет постоянного адреса. Как мне заказать диск?

Если у Вас нет постоянного адреса или возникают ещё какие-то проблемы, при которых Вы не можете при заказе указать постоянный адрес, могу посоветовать Вам только одно: найти друга или договорится с каким-либо знакомым и заказать диск на его адрес.

В моей практике уже не раз были случаи, когда клиенты заказывали диски на адреса своих знакомых.

***

Я не знаю свой индекс. Что мне делать?

Можно сходить в Ваше почтовое отделение и узнать индекс там, спросив его у работников почты.

Но гораздо проще узнать его в Интернете, вот на этом сайте:

http://ruspostindex.ru/

В любом случае прошу, прежде чем заказывать диск, точно узнать свой индекс!

***

Вы даёте гарантию доставки?

Да, конечно, мы даём гарантию доставки. Она заключается в следующем: если диск дойдёт до Вас в непригодном состоянии или по каким-то причинам не дойдёт вообще (такого ещё ни разу не случалось), то мы вышлем Вам диск повторно за свой счёт. И так будет повторяться до тех пор, пока у Вас в руках не будет новенький, абсолютно целый и работающий диск.

***

Не будут ли диски повреждены во время доставки?

Конечно, всё может быть, но мы на 99,9% уверены, что во время доставки диски не будут повреждены.

Диск лежит в специальном боксе (коробке), между диском и коробкой находится кусочек поролона, который прижимает диск, чтобы он случайно не выпал и не болтался по коробке. Сам бокс (коробку) мы полностью оборачиваем в специальный упаковочный материал (подложку) и после всего этого для прочности обклеиваем с двух сторон листами картона. Затем вкладываем столь тщательно упакованный диск в пакет для отправки бандеролей и отправляем его Вам.

При столь тщательной упаковке вероятность повреждения бокса стремится к нулю, а вероятность повреждения самого диска вообще практически отсутствует. Но если всё же случится неприятность и диск придёт повреждённым и неработающим, мы сразу же за свой счёт вышлем Вам диск повторно.

Google Bookmarks Digg Reddit del.icio.us Ma.gnolia Technorati Slashdot Yahoo My Web News2.ru БобрДобр.ru RUmarkz Ваау! Memori.ru rucity.com МоёМесто.ru Mister Wong

Ещё по теме:


Автор: Дмитрий Демидов

, , ,

Комментариев нет на "#4 – Вопросы по оформлению заказа, оплате и доставке товаров"

Нет комментариев.

Оставить комментарий

Имя : 
Почта : 
Сайт : 
Cумма 3 + 4 ?
Комментарий :