#4 – Вопросы по оформлению заказа, оплате и доставке товаров
***
Можно ли купить Ваши диски в каком-нибудь обычном магазине или торговом центре?
Нет. Ни в каких оффлайн-магазинах мои диски на данный момент не продаются. Заказать их можно только через Интернет и только на данном сайте.
***
Я не из России. Могу ли я заказать Ваш диск?
Да, можете. Сейчас можно получить мой диск практически в любой стране мира. Просто укажите при заказе свою страну.
***
Дмитрий, давайте вы отправите мне диск бесплатно, я изучу его, заработаю денег и когда-нибудь потом заплачу вам в двойном размере!
Нет. Бесплатно диски я не высылаю. Не нужно обещать заплатить потом в двойном/тройном размере. Нет денег – нет дисков.
***
Я выписал счет, а в поле “Получатель” указана не ваша фамилия. Что это значит?
Это фамилия человека, ответственного за приём денег в платёжных системах-посредниках, которые я использую – RBKMoney и Z-Payment.
Я использую эти системы для того, чтобы у Вас была возможность оплатить товар более чем 40 различными способами. Эти платёжные системы заключают договора со всеми представленными банками и другими платёжными системами.
Процесс оплаты выглядит так: Вы оплачиваете выписанный счёт, деньги попадают на расчётный счёт платёжной системы (RBKMoney или Z-Payment). После этого платёжная система перечисляет эти деньги на мой счёт. Соответственно Вы в любом случае платите мне, а не тому человеку, фамилия которого указана в поле “Получатель”.
Это может показаться немного сложным, но на самом деле процедура оплаты проста – не сложнее, чем заплатить за коммунальные услуги в банке.
***
Как быстро я получу заказанный диск?
Если Вы житель России, то диск дойдёт до Вас максимум через две недели. В большинстве случаев раньше – не более 10 дней.
Если Вы живёте не в России, то срок доставки зависит от того, в какой стране Вы проживаете. Здесь точно сказать, через сколько дней дойдёт диск, сложно.
Для жителей СНГ, как правило, сроки доставки примерно около двух недель.
***
Я заказал диск. Как скоро Вы его отправите?
Отправка бандеролей с заказанными дисками осуществляется либо в этот же день, либо на следующий день после заказа. То есть в течение 48 часов диск точно будет отправлен Вам.
***
Как заказать диск, если я живу на съёмной квартире?
Очень просто. Если Вы живёте на съёмной квартире или в общежитие, а прописаны в другом месте – ничего страшного. Заказывайте диск на адрес съёмной квартиры, только обязательно укажите свою фамилию, имя и отчество (ФИО).
Когда диск дойдёт, Вам придёт извещение. Возьмите его и паспорт и идите на почту получать диск.
***
У меня нет постоянного адреса. Как мне заказать диск?
Если у Вас нет постоянного адреса или возникают ещё какие-то проблемы, при которых Вы не можете при заказе указать постоянный адрес, могу посоветовать Вам только одно: найти друга или договорится с каким-либо знакомым и заказать диск на его адрес.
В моей практике уже не раз были случаи, когда клиенты заказывали диски на адреса своих знакомых.
***
Я не знаю свой индекс. Что мне делать?
Можно сходить в Ваше почтовое отделение и узнать индекс там, спросив его у работников почты.
Но гораздо проще узнать его в Интернете, вот на этом сайте:
В любом случае прошу, прежде чем заказывать диск, точно узнать свой индекс!
***
Вы даёте гарантию доставки?
Да, конечно, мы даём гарантию доставки. Она заключается в следующем: если диск дойдёт до Вас в непригодном состоянии или по каким-то причинам не дойдёт вообще (такого ещё ни разу не случалось), то мы вышлем Вам диск повторно за свой счёт. И так будет повторяться до тех пор, пока у Вас в руках не будет новенький, абсолютно целый и работающий диск.
***
Не будут ли диски повреждены во время доставки?
Конечно, всё может быть, но мы на 99,9% уверены, что во время доставки диски не будут повреждены.
Диск лежит в специальном боксе (коробке), между диском и коробкой находится кусочек поролона, который прижимает диск, чтобы он случайно не выпал и не болтался по коробке. Сам бокс (коробку) мы полностью оборачиваем в специальный упаковочный материал (подложку) и после всего этого для прочности обклеиваем с двух сторон листами картона. Затем вкладываем столь тщательно упакованный диск в пакет для отправки бандеролей и отправляем его Вам.
При столь тщательной упаковке вероятность повреждения бокса стремится к нулю, а вероятность повреждения самого диска вообще практически отсутствует. Но если всё же случится неприятность и диск придёт повреждённым и неработающим, мы сразу же за свой счёт вышлем Вам диск повторно.
Ещё по теме:

Комментариев нет на "#4 – Вопросы по оформлению заказа, оплате и доставке товаров"
Нет комментариев.
Оставить комментарий